oldal logó
Easy Karantén Applikáció Logó

A projekt küldetése, hogy segítse a hatóságok munkáját a
koronavírussal folytatott harcban.

Arcfelismerés Iphone 8

A probléma feltárása

Az eredeti Házi Karantén applikáció nagy terhet vesz le a rendőrség “válláról”, ugyanakkor magasabb felhasználói élménnyel jelentősen növelni lehetne a felhasználók számát.

Kik az Easy Karantén Felhasználói?

Azok az emberek akik hatósági karantén alá kerültek és hivatalosan is ezt az ellenőrzési módot választották.

A projektben betöltött szerepem

Gyakorlatilag egy személyben töltöttem be a UX researcher és a designer feladatkörét.

A tervezés folyamata

terv nyíl kép

I. Problémák, motivációk, validálás

Ötletelés, kutatási eszköz kiválasztása

Az ötletelés szakaszában a cél a volumen volt, hogy minél több információt gyűjtsek. Ezeket csoportosítottam, hogy az első kutatáshoz könyebb legyen átlátni a főbb területeket. A karantén alatt számomra csak az online kérdőív jöhetett szóba, ami 10 kérdésben a fenti problémákra reflektált az 5 kitöltőnek.

Kutatás, perszóna alkotás

A kapott eredmények (problémák, motivációk) alapján megalkottam a perszónámat a Miro board segítségével, amit az alkalmazás újratervezése során többször felhasználtam.
Perszóna kép Perszóna megtekintése

Név: 

Bizonytalan Barbara

Életkor: 

37

Foglalkozás: 

Angoltanár

“Ez nem csak egy jáványügyi adminisztráció, hanem egy ember egy bizonytalan helyzetben.”

1

Ötletelés

 

2

Kérdőív 

 

3

Perszóna 

 

II. Termék ötletelés

A problémákat először priorizáltam, majd ezek mentén alkalmaztam a How might we módszert és az Effort Impact Mátrixot.

Probléma

Nagyon tartanak az ellenőrzéstől, főleg a rendőri ellenőrzés meglététől, a járőrkocsitól.

Kérdés

Lehet bármivel helyettesíteni a fizikai ellenőrzést és ezáltal megszüntetni ezt a problémát?

Megoldás

Arcfelismerési algoritmussal, valamint lokáció megosztásával lehetne helyettesíteni.

Effort impact matrix

4

How might we?

 

 

 

5

Effort Impact Mátrix 

 

Value Proposition

Ezek után megalkottam a value propositiont, ami jelentősen lerövidült és ez adta az ötletet az új névnek: házi karantén könnyedén.

User Stories

Én a Házi Karantén felhasználója azért használom az applikációt, hogy ne kelljen a rendőröknek ellenőrizni engem és hiteles, gyors információhoz jussak a vírussal, valamint a karanténnal kapcsolatban.

Versenytárs elemzés

Mielőtt a termék fejlesztését elkezdtem széleskörű vizsgálatot folytattam a versenytárs alkalmazásával kapcsolatban.

6

Value Proposition

 

7

 User Stories

8

Versenytárs elemzés

III. Felhasználók útja a regisztrációtól az arcfelismerésig

Lépések definiálása és azok vizsgálata

 Fontos, hogy itt nem képernyőkben, hanem folyamatokban gondolkodtam, valamint minden egyes lépésnél feltettem magamnak a kérdést, hogy a felhasználó az adott pillanatban mit érez, mire gondolhat, mit csinál és helyet adtam az ötletek felvázolásához is.

érzések,cselekedet mátrix@2x

9

Lépések definiálása

 

 

 

 

10

Regisztráció,

arcfelismerés 

 

IV. Low Fidelity

Axure prototype, első user testing

A Low Fidelity részét az Axure szoftver segítségével csináltam azzal a céllal, hogy ne vegye el a figyelmet a lényegről, a folyamatokról. A regisztrációhoz még változókat is kreáltam, ami eltárolta a felhasználói kulcs adatokat. A végső verzióig négy tesztet csináltam és minden teszten felmerült hibát javítottam a következő tesztelésig, végül a V.1.4-es verzió bizonyult használhatónak.

11

Axure prototype

10

Userteszt, javítások

 

lowfidelityGreen@2x

V.1

kimaradt, hogy miért éri meg a felhasználónak ezt választani

lowfidelityblue@2x

V.1.2

a bizonytalanság csökkentését inkább az applikáció erősségeinek bemutatásával érjük el

lowfidelityRed@2x

V.1.3-V.1.4

kód beírása a 4 négyzetben komplikált, bemutató rész jobban hangsúlyozza az app fő funkcióit, tartalmi és elírási hibákat javítása

V. High Fidelity

Adobe XD prototype, unmoderated user testing

Ezzel a prototípussal már csak az volt a célom, hogy aki kezébe fogja az alkalmazást, már teljesen beleélje magát abba, hogy milyen lehet az Easy Karantén alkalmazást használni, élvezni az egyszerű használatát és a felkínált új funkciókat.

12

Adobe XD prototype

13

Userteszt, javítások

 

usermenu
ellenőrzések
használat

Eredmények összefoglalása

Mennyivel nyújthat többet az Easy Karantén? Mi a 3 legnagyobb erőssége?

Az Easy Karantén elkészült jelenlegi változata még csak a regisztrációt és annak részét képező arcfelismerési felhasználói utat hivatott modellezni, valamint egy rövid bepillantást nyújtani az applikáció alapvető funkcióiba. Az elvégzett tesztek alapján (10 unmodereted felhasználói teszt) kitűnik, hogy a kutatásban résztvevők pozitívan értékelték az új funkciókat. A regisztrációt kifejezetten gyorsnak, könnyűnek találták. Egytől egyig fennakadás nélkül megtalálták és használták a híreket, gyakran ismételt kérdéseket és a technikai segítséget. A következő kutatásban az alkalmazás napi használatát és az ellenőrzést fogom górcső alá venni.

Easy Karantén Applikáció Logó

Hatósági Karantén Applikáció egy új köntösben

Arcfelismerés Iphone 8

Kik az Easy Karantén Felhasználói?

Azok az emberek akik hatósági karantén alá kerültek és hivatalosan is ezt az ellenőrzési módot választották.

A projektben betöltött szerepem?

Gyakorlatilag egy személyben töltöttem be a UX researcher és a designer feladatkörét.

Tervezési folyamat

Tekintsd meg az összefoglaló videót!

Tanulság

Mennyivel nyújt többet az Easy Karantén?

Az elvégzett tesztek alapján (10 unmodereted felhasználói teszt) kitűnik, hogy a kutatásban részt vevők pozitívan értékelték az új funkciókat. A regisztrációt kifejezetten gyorsnak, könnyűnek találták. Egytől egyig fennakadás nélkül megtalálták és használták a híreket, gyakran ismételt kérdéseket és a technikai segítséget.